Contáctanos

1. Introducción

La relación con los clientes representa una prioridad fundamental para la tienda.

Se presta especial atención a la calidad del servicio, la claridad de las comunicaciones y la disponibilidad de la asistencia. Para cualquier consulta, solicitud de ayuda o sugerencia, es posible contactar con la tienda de forma sencilla y directa.

2. Información de contacto principal

Para obtener información o recibir asistencia, la tienda puede ser contactada utilizando los siguientes datos:

Dirección: 204, 20-30 JOMI-CHO, ISAHAYA-SHI, NAGASAKI 854-0005, JAPAN
Correo electrónico: assist@bamboogetpad.com
Teléfono: +81 (709) 466 47 31
Área de entrega: España

3. Disponibilidad del servicio

El servicio de atención al cliente está disponible de lunes a viernes, de 09:20 a 15:20, excepto días festivos.

Durante este horario, cada solicitud se analiza con atención para proporcionar respuestas claras, completas y adecuadas a las necesidades de los usuarios.

4. Atención al cliente y tiempos de respuesta

Cada solicitud recibida se gestiona con profesionalidad y atención.

Las respuestas se proporcionan en el menor tiempo posible, teniendo en cuenta el volumen de solicitudes recibidas. Cada comunicación se trata de forma individual para garantizar una asistencia coherente y eficaz.

5. Información útil

Para facilitar la gestión de las solicitudes, se recomienda priorizar el contacto por correo electrónico e indicar:

El número de pedido, si está disponible;

Una descripción clara y detallada de la solicitud.

La tienda permanece disponible para asistir a los clientes en todas las fases de la experiencia de compra, desde la confirmación del pedido hasta la entrega de los productos.

El objetivo es garantizar un servicio de contacto fiable, transparente y conforme a los estándares del comercio electrónico en España.