Las presentes Condiciones generales de servicio regulan el uso del sitio web y todas las compras realizadas por clientes ubicados en España.
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La confirmación de un pedido implica la aceptación de las presentes condiciones.
El proceso de compra incluye la selección de productos, la adición al carrito, la introducción de la información requerida y la elección del método de pago.
El pago se realiza en el momento de la confirmación del pedido.
El pedido se considera definitivo una vez recibido el pago y enviada la confirmación del pedido.
Tras la confirmación del pago, los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 7 días laborables.
Fecha límite de procesamiento:
Para más información, consulte la Politica de envios.
Para más información, consulte la Política de Cancelación de Pedidos.
El cliente puede presentar una solicitud de devolución dentro de un plazo de 15 días desde la recepción del pedido.
Las devoluciones serán aceptadas en las siguientes situaciones:
Por razones organizativas y logísticas relacionadas con la gestión del inventario, la tienda no realiza sustituciones inmediatas de productos.
Tras la recepción y verificación del producto devuelto, el reembolso se procesará en un plazo de 1 a 5 días laborables.
Para más información, consulte la Política de devoluciones, cambios y reembolsos.
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La información recopilada se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente y las comunicaciones autorizadas.
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En caso de conflicto, se intentará alcanzar una solución amistosa en primer lugar.
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