Política de Protección de Datos (RGPD)

1. Introducción y ámbito de aplicación

La presente política de protección de datos personales describe cómo el sitio web recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios durante la navegación y la realización de compras.

Esta política se redacta conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.

2. Principios de recopilación y tratamiento de datos

La tienda trata los datos personales conforme a los siguientes principios fundamentales:

Licitud, lealtad y transparencia: los datos se recopilan para fines específicos claramente informados.

Limitación de la finalidad: la información se utiliza exclusivamente para la gestión de pedidos, la atención al cliente, las comunicaciones operativas y la seguridad del sitio web.

Minimización de datos: solo se recopilan los datos estrictamente necesarios.

Exactitud: se adoptan medidas para mantener la información actualizada.

Limitación del plazo de conservación: los datos se conservan únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos.

Integridad y confidencialidad: se aplican medidas técnicas y organizativas para evitar accesos no autorizados o usos indebidos.

3. Base jurídica del tratamiento

El tratamiento de los datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas:

Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, envío de productos y atención al cliente.

Consentimiento del usuario: comunicaciones opcionales y uso de tecnologías no esenciales.

Interés legítimo: mejora del funcionamiento del sitio web, prevención de usos indebidos y análisis técnicos.

Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos administrativos o contables conforme a la normativa vigente en España.

4. Derechos de los usuarios

De acuerdo con la normativa aplicable en España, los usuarios disponen de los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación de información inexacta.
• Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
• Derecho de oposición a determinados tratamientos.
• Derecho a la limitación del tratamiento.
• Derecho a la portabilidad de los datos.
• Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Las solicitudes pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.

Se responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.

5. Conservación y seguridad de los datos

Los periodos de conservación de los datos se establecen de la siguiente manera:

Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última operación realizada.

Datos administrativos o contables: conforme a los plazos establecidos por la normativa vigente en España.

Datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.

Las medidas de seguridad incluyen:

Sistemas de protección y cifrado de datos.

Sistemas de copia de seguridad seguros.

Acceso restringido a los datos personales.

6. Compartición y transferencia de datos

Los datos personales pueden compartirse con:

Proveedores de servicios de pago y socios logísticos.

Proveedores de servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Estos terceros actúan únicamente siguiendo instrucciones de la tienda y conforme a la normativa de protección de datos.

Las transferencias de datos fuera de la Unión Europea solo se realizan cuando existen garantías adecuadas reconocidas por las autoridades competentes.

7. Reclamaciones

Si un usuario considera que sus derechos en materia de protección de datos no han sido respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad competente en España.

8. Contacto y atención al cliente

Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos de los usuarios, puede ponerse en contacto con la tienda utilizando la siguiente información:

Dirección: 204, 20-30 JOMI-CHO, ISAHAYA-SHI, NAGASAKI 854-0005, JAPAN
Correo electrónico: assist@bamboogetpad.com
Teléfono: +81 (709) 466 47 31
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:20 a 15:20 (excepto festivos)
Área de entrega: España