1. Ámbito de aplicación
La presente política de protección de datos personales se aplica a todos los tratamientos de datos personales realizados a través del sitio web y en el marco de los servicios ofrecidos a clientes ubicados en España.
Describe las categorías de datos recopilados, las finalidades del tratamiento y los derechos de los usuarios, conforme a la normativa vigente en España en materia de protección de datos personales.
Se consideran datos personales todas las informaciones que permiten identificar directa o indirectamente a una persona, como nombre, dirección, correo electrónico, información de pago o datos técnicos relacionados con la navegación.
2. Recopilación de información y uso de cookies
Los datos personales pueden recopilarse cuando:
El usuario crea una cuenta o realiza un pedido;
El usuario se registra para recibir comunicaciones;
El usuario contacta con la tienda mediante formularios del sitio web o por correo electrónico;
El usuario navega en el sitio web mediante cookies o herramientas de análisis.
Las cookies se utilizan para:
Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web;
Mejorar la experiencia de navegación;
Analizar el tráfico y el rendimiento del sitio web;
Adaptar contenidos según las preferencias del usuario.
Durante la primera visita, el usuario puede aceptar, rechazar o configurar las cookies a través del aviso informativo o mediante la configuración de su navegador.
3. Uso y compartición de datos
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
Gestionar pedidos y entregas;
Proporcionar atención al cliente y servicio postventa;
Enviar información con el consentimiento previo del usuario;
Garantizar la seguridad y prevenir usos indebidos.
Los datos personales no se venden ni se ceden a terceros con fines distintos a los servicios ofrecidos.
Solo podrán compartirse con:
Proveedores de servicios técnicos necesarios, como socios logísticos, proveedores de pago o servicios informáticos;
Autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
Todos los socios externos están sujetos a estrictas obligaciones de confidencialidad y tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de la tienda.
4. Conservación de datos y gestión del consentimiento de cookies
Los periodos de conservación son los siguientes:
Datos relacionados con pedidos: hasta 5 años desde la última operación;
Datos administrativos o contables: según los plazos establecidos por la normativa vigente en España;
Datos utilizados para comunicaciones: hasta la retirada del consentimiento o un máximo de 3 años desde el último contacto.
Las cookies se conservan por un periodo máximo de 12 meses.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento a través de la configuración del navegador o enviando una solicitud por correo electrónico.
5. Derechos de los usuarios
De acuerdo con la normativa aplicable en España, los usuarios disponen de los siguientes derechos:
- Derecho de acceso a sus datos personales.
- Derecho de rectificación de información inexacta.
- Derecho de supresión cuando los datos ya no sean necesarios.
- Derecho de oposición a determinados tratamientos.
- Derecho a la limitación del tratamiento.
- Derecho a la portabilidad de los datos.
- Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
Las solicitudes pueden enviarse utilizando los datos de contacto indicados en esta política.
Se responderá dentro de los plazos establecidos por la normativa vigente.
6. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales por parte de la tienda se basa en:
Ejecución de un contrato: gestión de pedidos, pagos y entregas;
Consentimiento del usuario: suscripción a comunicaciones y uso de cookies no esenciales;
Interés legítimo: seguridad del sitio web, prevención de usos indebidos y mejoras técnicas;
Obligaciones legales: cumplimiento de requisitos administrativos y contables conforme a la normativa vigente en España.
Todos los tratamientos se realizan conforme a la normativa aplicable.
7. Contacto y atención para la protección de datos
Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos personales o el ejercicio de los derechos de los usuarios, puede ponerse en contacto con la tienda utilizando la siguiente información:
Dirección: 204, 20-30 JOMI-CHO, ISAHAYA-SHI, NAGASAKI 854-0005, JAPAN
Correo electrónico: assist@bamboogetpad.com
Teléfono: +81 (709) 466 47 31
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:20 a 15:20 (excepto festivos)
Área de entrega: España
